Esta Política descreve como a Tandor trata dados pessoais ao operar a plataforma de gestão e cobrança recorrente (SaaS), incluindo integrações com WhatsApp (Meta) e Mercado Pago.
A Tandor é a plataforma tecnológica que permite que empresas clientes (tenants) gerenciem pessoas, contratos, mensalidades e comunicações de cobrança. Nos termos da LGPD, a Tandor atua predominantemente como operadora de dados em nome das empresas contratantes, que são as controladoras perante seus clientes finais.
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e cobrança transacional) e consentimento quando exigido — por exemplo, comunicações WhatsApp sujeitas a opt-out.
Podemos compartilhar dados com:
Não vendemos dados pessoais.
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou necessários à finalidade. Logs de acesso: até 12 meses; logs operacionais e WhatsApp: até 24 meses; registros financeiros imutáveis podem ser mantidos por prazo legal ou contábil do tenant.
Você pode solicitar:
Clientes finais de uma empresa: dirija-se primeiro à empresa que realiza a cobrança (controladora). Se necessário, a Tandor apoiará a empresa no atendimento.
Usuários da plataforma Tandor: use o canal em Exclusão de Dados ou e-mail protecao_dados@tandor.com.br.
Adotamos medidas como criptografia de senhas (Argon2), HTTPS, isolamento multi-tenant, controle de acesso por perfil e registro de auditoria. Detalhes operacionais são revisados periodicamente.
Utilizamos cookies de sessão essenciais para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros na aplicação logada.
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por canais apropriados.
Dúvidas sobre privacidade:
protecao_dados@tandor.com.br